So verifizieren Sie Ihr Lucky Dreams-Konto
Du musst den Reiter 'Verifizierung' in deinem Konto-Bereich aufrufen, wo du drei Abschnitte sehen wirst, die die benötigten Dokumente zur vollständigen Verifizierung deines Kontos anzeigen.
Bitte überprüfe die 'Mehr Infos'-Anweisungen in jedem Dokumentabschnitt, da diese erklären, wie jedes Dokument hochgeladen werden sollte.
Lade keine mehrfachen Versionen eines Dokuments hoch, da dies die Verifizierungszeit unnötig verlängern kann.
Um dein Konto vollständig zu verifizieren, benötigen wir:
1. Nachweis der Identität: Dies kann ein Personalausweis, Reisepass oder Führerschein sein.
2. Nachweis der Adresse: Falls dies nicht bereits auf deinem Identitätsnachweis angegeben ist, benötigen wir ein separates Dokument wie eine Versorgungsrechnung oder einen Kontoauszug, datiert innerhalb der letzten 3 Monate und mit deinem vollständigen Namen und deiner Adresse.
3. Nachweis der Zahlung: Falls du eine Debit- oder Kreditkarte zur Einzahlung bei Lucky Dreams verwendet hast, benötigen wir eine Kopie beider Seiten der Karte.
Die Vorderseite muss die ersten 6 und letzten 4 Zahlen sowie das Ablaufdatum zeigen.
Die Rückseite sollte die CVV-Nummer aus Sicherheitsgründen verdecken.
Es kann vorkommen, dass wir gelegentlich weitere Dokumente von dir benötigen. Dies würde spezifisch an die E-Mail-Adresse in deinem Konto kommuniziert werden, falls erforderlich.
Wenn einer der drei Abschnitte (Nachweis der Identität, Nachweis der Adresse oder Nachweis der Zahlung) noch aussteht, siehst du auf dem Menü auf der linken Seite deines Bildschirms einen Button mit der Aufschrift 'Konto verifizieren'.
Sobald alle eingereichten Dokumente verifiziert sind, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast.
Es kann vorkommen, dass wir je nach Kontonutzung und/oder verwendeten Zahlungsmethoden zusätzliche Informationen anfordern. Dies würde ebenfalls per E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse in deinem Lucky Dreams-Konto angefordert werden.
Wenn einer der drei Abschnitte (Nachweis der Identität, Nachweis der Adresse oder Nachweis der Zahlung) noch aussteht, siehst du auf dem Menü auf der linken Seite deines Bildschirms einen Button mit der Aufschrift 'Konto verifizieren'.
Du kannst den Status deiner Dokumente auch überprüfen, indem du den Verifizierungs-Reiter in 'Mein Konto' aufrufst. Wenn der Abschnitt ein grünes Häkchen hat, bedeutet dies, dass das Dokument verifiziert ist.
Wir können dich je nach Kontonutzung oder verwendeten Zahlungsmethoden zur zusätzlichen Verifizierung kontaktieren.
Einige Beispiele wären:
- Verifizierte Dokumente sind abgelaufen
- Du verwendest eine neue Debit-/Kreditkarte zur Einzahlung
- Es wird eine erhebliche Einzahlung über eine einzelne Nicht-Karten-Zahlungsmethode beobachtet.
Du kannst einzahlen, ohne die Verifizierung abzuschließen. In einigen Fällen können wir jedoch bestimmte Dokumente von dir anfordern, um die Eigentümerschaft einer Zahlungsmethode zu überprüfen.
Dies würde ebenfalls per E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse in deinem Lucky Dreams-Konto angefordert werden.
Die Verifizierung ist erforderlich, wenn du zum ersten Mal eine Auszahlung bei Lucky Dreams tätigst.
Sie kann auch individuell als Teil routinemäßiger Kontrollen angefordert werden.
Für weitere Informationen überprüfe bitte den Abschnitt zur Abhebungspolitik sin unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bei Einzahlungen über Kryptowährungen ist keine Zahlungsüberprüfung erforderlich.
Wir benötigen jedoch sowohl den Nachweis der Identität als auch den Nachweis der Adresse, um mögliche doppelte Konten zu identifizieren und Missbrauch sowie Betrug zu verhindern.