FAQ

È davvero facilissimo. Clicca su ISCRIVITI nella pagina principale del casinò Luckydreams, compila il modulo di registrazione e seleziona "Crea Conto". Verrai reindirizzato immediatamente alla pagina su cui effettuare il primo deposito. Inoltre, ti verrà inviato un messaggio di benvenuto all'indirizzo e-mail che hai inserito, con un link di verifica per attivare il tuo conto.

No, autorizziamo una sola registrazione per ogni persona, per una questione di regole e legislazione.

La maniera più rapida per reimpostare la password è cliccare su "Accedi", e quindi sul link "Password dimenticata?". Riceverai così un'e-mail con un link per creare una nuova password. Ci vogliono circa 30 secondi. Se non riesci a reimpostare la password da solo o non riesci ad accedere al tuo indirizzo e-mail, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite live chat o via e-mail a support@luckydreams.com. Una volta confermato la tua identità provvederemo a reimpostare la tua password.

Accedi al tuo conto, entra nel tuo profilo personale tramite la sezione "Il mio conto", e clicca su "Aggiungi valuta", selezionando una valuta dal menu a tendina.

Sia i depositi che i prelievi possono essere effettuati nelle seguenti valute: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, NZD, BTC, USDT.

I depositi effettuati, generalmente, vengono visualizzati immediatamente nella sezione "Il mio saldo", all'interno de "Il mio conto".

Se stai depositando denaro sul tuo account LuckyDreams, copriremo direttamente i costi di transazione, nel senso che ci faremo carico delle spese per ricevere il denaro. A seconda del provider di servizi di pagamento, potrebbe esserti addebitata una commissione per l'invio dell'ammontare. Quando invece prelevi, paghi la commissione addebitata dal tuo fornitore di servizi di pagamento.

L'importo minimo per il prelievo è, di solito, di 20€ o equivalente, ma può variare in relazione al metodo di prelievo. Per ulteriori dettagli consulta la nostra pagina dedicata ai Pagamenti o contatta il nostro servizio di assistenza.

La velocità dei giochi dipende esclusivamente dalla connessione Internet. Poiché i nostri giochi richiedono uno scambio costante di dati, è necessario poter contare su una banda Internet sufficientemente larga. Ti consigliamo di limitare il numero di applicazioni web in esecuzione sul tuo computer contemporaneamente all'utilizzo dei nostri giochi da casinò. In questo modo, migliorerai le prestazioni dei giochi.

Sì, i nostri giochi sono ottimizzati per i dispositivi mobili. Basta entrare su www.luckydreams.com e avviare qualsiasi gioco visualizzato nella home page del casinò!

Il casinò LuckyDreams utilizza un software certificato da Itech Labs, un laboratorio di test australiano conforme agli standard ISO/IEC 17025, previsti per i sistemi di gioco online. Ciò significa che l'RNG (Random Number Generator) rispetta i requisiti del settore e che tutti i risultati ottenuti durante le partite (rulli nelle slot e carte distribuite nei giochi di carte) sono casuali. Anche i pagamenti, per tutti i giochi, seguono le procedure standard previste per il settore e prevedono percentuali comprese tra il 95 e il 98%.

Se la tua connessione Internet non funziona, potrai riprendere il gioco dal punto in cui si è interrotto, non appena la connessione sarà stata ripristinata. L'unica eccezione riguarda i giochi multiplayer, in cui anche altri utenti partecipano alla partita.

Il casinò LuckyDreams utilizza la tecnologia SSL e si affida alle più aggiornate tecniche antifrode per garantire la piena sicurezza finanziaria dei giocatori. Manteniamo private tutte le informazioni personali, che utilizziamo solo allo scopo di fornirti servizi di gioco. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Privacy e sicurezza.

Puoi caricare tutti i documenti necessari direttamente nell'area del tuo profilo personale. Una volta effettuato l'accesso, vai alla pagina "Documenti" e caricali. Inoltre, utilizzando questa scheda è possibile tenere traccia dello status dei documenti.